Livraison

Toute commande passée sur le site La Fabrique Mercerie sera traitée dans les meilleurs délais.
Sous 48h au maximum durant les jours ouvrables (du lundi au samedi, hors jours fériés).
La Fabrique Mercerie expédie ses commandes dans le monde entier et pratique des frais d'envoi calculé au plus juste.
Nous apportons le plus grand soin dans le traitement de votre colis et vous garantissons un emballage soignée.

Frais d'envoi

1. Pour la France Métropolitaine

Le coût des frais de port est de 5 euros pour toute commande inférieure à 69 euros, et vous sont offerts au delà de 69 euros.

Vos commandes sont envoyées en Colissimo suivi, Lettre suivie selon leur volume ou Mondial Relay.

> Dans le cas d'un Colissimo, un numéro de suivi vous sera communiqué. En cas de perte du colis, vous êtes remboursé intégralement (y compris les frais de port) dans le délai pendant lequel la Poste enquête (en principe un à deux mois). Aucune réclamation ne sera prise en compte si le suivi de la Poste indique que vous avez bien reçu votre colis. En principe, les expéditions doivent arriver dans un délai de 2 à 3 jours (sans compter le dimanche).

>Dans le cas d'un Mondial Relay, vous devrez choisir le point de livraison.

>Dans l'une de nos 3 boutiques le retrait d'une commande est gratuit.

2. Pour l'Europe, la Suisse, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane et la Réunion

Le coût des frais de port est de 14 euros pour toutes les commandes.

Vos commandes sont envoyées en Colissimo suivi ou en Lettre suivie. En cas de perte du colis, vous êtes remboursé intégralement (y compris les frais de port) dans le délai pendant lequel la Poste enquête (en principe un à deux mois). Aucune réclamation ne sera prise en compte si le suivi de la Poste indique que vous avez bien reçu votre colis ou si l'adresse fournit par vous-même lors de la passation de commande est erronée. La Poste ne garantit aucun délai de livraison pour ces destinations.

3. Pour les autres départements et régions d'outre mer ainsi que le reste du monde

Le coût des frais de port est de 18 euros pour toutes les commandes.

Vos commandes sont envoyées en Colissimo suivi ou Lettre suivie. En cas de perte du colis, vous êtes remboursé intégralement (y compris les frais de port) dans un délai pendant lequel la Poste enquête (en principe un à deux mois). Aucune réclamation ne sera prise en compte si le suivi de la Poste indique que vous avez bien reçu votre colis ou si l'adresse fournit par vous-même lors de la passation de commande est erronée. La Poste ne garantit aucun délai de livraison pour ces destinations.

Mais aussi...

Retrait en magasin

  1. Préparez votre panier et réglez votre commande sur le site.
  2. Choisissez la fonction "Retrait en magasin", les frais de port seront alors mis à zéro.
  3. Choisissez l'une de nos trois boutiques.
  4. Votre commande sera prête à être retirée en boutique dès le lendemain, sur les horaires d'ouverture.